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保险公司忽悠车主修复有问题,如何处理

保险公司忽悠车主修复有问题,如何处理
原创作者:勇说车险/yongchezhizhu2019
 
自从费改后,保险公司为了降低赔付,想了很多办法,制定了很多规则,目的就是达到少赔钱的效果,其中,修换标准是非常重要的一项措施。所以,我们经常收到这类问题车主的咨询,只要车主要求合理,我们绝大部分可以维权成功。但是,对于一些已经被保险公司忽悠进行修复处理的,维权难度就较大。关键是,后续一旦车子有了问题,麻烦和损失都是车主自己的,保险公司大部分采取不理不睬的态度和处理方式。那么,遇到这类问题,车主应该如何维权呢?

首选,需要证明整个处理流程的合规性和合法性问题,我们历史处理的不少维权案例,保险公司的流程是都是有问题的。对于这种情况,需要从专业角度进行维权,当然,证据还是最重要的,这,也是我们一直强调的内容。但是,证据需要形成闭环,即,形成不可推翻的证据链,这样,维权的成功率就可以大大提升。

其次,需要确认修复的结果是否达标,即是否符合相关标准。根据相关规定和行业惯例,修复的标准是“恢复原状”,这里,主要从配件的安全性,功能性和外观性进行评估。例如安全性,如果修复后的配件,安全性无法保证,那么,就不能修复处理。

最后,就是要求重新定损,如果条件允许,还可以要求保险公司赔偿其他损失。但这时,证据尤为关键,如果没有确实的证据,保险公司是绝对不会理睬你的,基本是敷衍推脱的态度,这也是保险公司处理争议事件的一贯作风,因为,这样的处理方式,对他们没有成本,反正也不会有什么处罚!

按照以上的思路,如果车主被保险公司忽悠了,配件修复处理后,存在问题的,第一,就是要搜集和固定充足的证据。第二,证明保险公司存在违规违法的理由和证据。第三,证明修复配件未达到相关标准,所以,需要重新赔偿。这样一整套流程下来,车主维权成功的概率很大,但是,时间和精力上的成本,有时甚至是心态上的问题,保险公司是无法赔偿的,所以,针对修复问题,车主最好的处理方式,就是在一开始就不要同意保险公司修复处理,否则,苦的都是车主自己,类似的案例,我们已经遇到不少了,车主向我们倾诉的都是无奈、泪水和悔意!!!

勇说车险:只说保险,不卖保险,答疑解惑,服务大众。敬请关注、咨询!

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DMCA / ABUSE REPORT | TOP Posted: 08-20 13:06 發表評論
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